Politique de confidentialité
Application patient « Anfa Radio » et portail patient du Centre Anfa Radiologie
Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
1. Responsable du traitement
Les données sont traitées par la société CRA, SARL AU, exploitant le Centre Anfa Radiologie, 5 Rue Ali Abderrazak, 20050 Casablanca, Maroc.
Contact : [email protected]
2. Données traitées
| Catégorie | Données |
|---|---|
| Identification | Identifiant patient, nom, prénom, date de naissance, numéro de téléphone mobile. |
| Données de santé | Examens réalisés au centre, comptes rendus, liens de consultation des images, rendez-vous, demandes de rendez-vous et informations que vous y ajoutez, ordonnances et documents que vous envoyez. |
| Données techniques | Jeton de notification de l'appareil, historique de connexion (date, type d'appareil, réussite ou échec), préférences de l'application. |
Face ID et empreinte digitale : la reconnaissance biométrique est réalisée par votre téléphone. L'application et le centre ne reçoivent et ne conservent jamais vos données biométriques.
Appareil photo et photos : l'accès n'est demandé que lorsque vous choisissez de photographier ou d'envoyer une ordonnance.
3. Finalités
- Vous identifier de façon sécurisée (code à usage unique envoyé par WhatsApp ou SMS, sans mot de passe).
- Vous donner accès à vos examens, comptes rendus et images.
- Gérer vos demandes et confirmations de rendez-vous, et la transmission de vos ordonnances au centre.
- Vous envoyer des notifications de service (résultat disponible, rendez-vous). Ces notifications ne contiennent aucune donnée médicale.
- Assurer la sécurité de votre espace (historique de connexion, prévention des accès frauduleux).
4. Fondements
Ces traitements sont nécessaires à votre prise en charge par le centre et au service que vous demandez en utilisant l'application. Les notifications reposent sur votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment dans les réglages de l'application ou du téléphone. La conservation du dossier médical répond aux obligations légales et réglementaires applicables aux établissements de santé.
5. Destinataires
Vos données sont accessibles uniquement au personnel habilité du centre, dans la limite de ses fonctions. Elles peuvent être traitées, pour notre compte et uniquement pour faire fonctionner le service, par nos prestataires techniques :
- l'éditeur du logiciel d'imagerie et de gestion des examens du centre ;
- les services d'envoi des codes de connexion (WhatsApp de Meta, opérateur SMS) ;
- les services de notification d'Apple et de Google.
Aucune donnée n'est vendue, louée ni utilisée à des fins publicitaires.
6. Hébergement et sécurité
Les données du portail sont hébergées sur les serveurs du centre, au Maroc. Les échanges entre l'application et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). L'accès à votre espace est protégé par un code à usage unique et, si vous l'activez, par la biométrie de votre téléphone.
7. Durées de conservation
- Dossier médical (examens, comptes rendus, images, ordonnances, demandes de rendez-vous) : durée prévue par la réglementation applicable aux établissements de santé, y compris après la suppression de votre compte.
- Accès à l'application, préférences et jetons de notification : jusqu'à la suppression de votre compte.
- Historique de connexion : 12 mois.
8. Suppression de votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte depuis l'application (onglet Plus, puis votre nom pour ouvrir Mon compte, puis Supprimer mon compte) ou en nous écrivant. La procédure détaillée est décrite sur la page www.cra.ma/suppression-compte.
9. Vos droits
Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition pour des motifs légitimes. Pour les exercer, écrivez à [email protected] en précisant votre identifiant patient. Une pièce d'identité pourra vous être demandée.
Vous pouvez également saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP) : www.cndp.ma.
10. Public concerné
L'application est destinée aux patients majeurs du centre. Les données d'un patient mineur sont gérées par son représentant légal.
11. Modifications
Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de changement important, vous en serez informé dans l'application.